Política de cambios y devoluciones

El Cliente únicamente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por CALIZA HOME o en caso se encuentre defectuoso o dañado. El plazo para la devolución del producto es de siete (7) días calendario desde la entrega del mismo.
Es indispensable que el producto este en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque tal cual le fue entregado.

Proceso para realizar un cambio o devolución:

  1. Cumplir con las condiciones de la política de devoluciones y cambios establecidos por CALIZA HOME.
  2. Comunicarse con el área de servicio al cliente vía correo a contacto@calizahome.com , indicando el número de su pedido y nombre completo.
  3. El área de servicio al cliente evaluará el caso y enviará una respuesta vía correo, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
  4. De ser aceptada la devolución, se ofrecerá al Cliente una NOTA DE CRÉDITO con vigencia de seis (6) meses para ser utilizada.
  5. De ser aceptado un cambio, se agendará una cita para la visita del Cliente a la tienda, previa revisión del producto.

La devolución y/o cambio solo aplica para productos con PRECIO REGULAR (NO PROMOCIONES, NI SALE).