Política de cambios y devoluciones
El Cliente únicamente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por CALIZA HOME o en caso se encuentre defectuoso o dañado. El plazo para la devolución del producto es de siete (7) días calendario desde la entrega del mismo.
Es indispensable que el producto este en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque tal cual le fue entregado.
Proceso para realizar un cambio o devolución:
- Cumplir con las condiciones de la política de devoluciones y cambios establecidos por CALIZA HOME.
- Comunicarse con el área de servicio al cliente vía correo a contacto@calizahome.com , indicando el número de su pedido y nombre completo.
- El área de servicio al cliente evaluará el caso y enviará una respuesta vía correo, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- De ser aceptada la devolución, se ofrecerá al Cliente una NOTA DE CRÉDITO con vigencia de seis (6) meses para ser utilizada.
- De ser aceptado un cambio, se agendará una cita para la visita del Cliente a la tienda, previa revisión del producto.
La devolución y/o cambio solo aplica para productos con PRECIO REGULAR (NO PROMOCIONES, NI SALE).